夏天被晒黑的雪王，冬天又换上了东北大花袄来炸场。蜜雪冰城的营销一次比一次火热，加盟店也是越来越多。3元甜筒4元的柠檬水简单粗暴的设计。 2万多家门店、100多亿年营收和19亿净利润使得蜜雪冰场在国内茶饮品牌中一骑绝尘！那么蜜雪冰城是如何做到的呢？

       情感化设计。“雪王”看起来不是很有设计感，但是它能唤起大多数人的回忆和情感共鸣。每个人对童年堆雪人都是充满回忆和乐趣的。这种天然的亲切感最适合大众的传播。在营销上“雪王”什么圈都能挤进去。潍坊风筝节、音乐节、汉服活动、泰山登顶都有“雪王”的身影，各种花活为博大家一笑。小成本大快乐，这就是唐纳德·诺曼所提出的“情感化设计”，一种以关注用户内心情感诉求为中心的设计理念，使用户从生理、心理和精神理想方面能享受到产品的社会价值，从而让他们的社会生活充满快乐。为什么要情感化的设计呢？在经历了疫情、经济危机、战争之后，人们的观点开始改变，明天和意外不知道哪一个先来，那么“我开心”变成了唯一要紧的事。如何释放压力、缓解情绪才是花钱的动力。最近的酱香拿铁、fendi喜茶，花小钱买大快乐，它不香吗？这就是情绪价值，新一代的消费者更加注重情感化（能够产生情感共鸣、能够参与其中、能够自我表达的产品）消费。

       蜜雪冰城抓住了情感化设计的三个点：痛点、痒点以及嗨点。

       痛点：蜜雪冰城找到了奶茶越来越贵，年轻人“快喝不起奶茶”的痛点，瞄准下沉市场，整个品牌设计、声音系统都给很“接地气”让消费者可以大胆进店选购。给足消费者“安全感”和“亲和力”。

      痒点：并不时刻存在于日常中，但一旦被激起就会让人欲罢不能。“雪王”最擅长的“套路”，就是和年轻人们玩在一起，时不时在互联网世界造梗玩梗，带着他们“发疯”。一回生二回熟，一起玩多了自然就有了感情，忍不住要互相“调戏”一番，给足用户“陪伴性”和“依赖感”。

       嗨点，则是让人彻底“爽快”、放纵的点。要说“雪王”的一夜爆红还要归功于它那首三句歌词来回倒的主题曲：“你爱我，我爱你，蜜雪冰城甜蜜蜜”。这首歌的“魔性”在于直白和留白，正如蜜雪的品牌形象一样，简简单单坦坦荡荡，仅仅传递一种氛围，把更大的创作空间留给用户，让每个人当下的感受都能够找到“存在感”和“归属感”。