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品牌公关具备什么样的特点?

来源:九一堂品牌策划 时间:2022-09-05 关键词:品牌公关,品牌策划

       品牌公关强调运用公关策略的目的性,核心是通过公关活动来提升企业品牌形象,提升品牌竞争力。品牌公关主要具备以下特点:



一.双向性

       品牌公关不是简单的企业信息单向传播,而是企业与公众之间的双向传递与交流,是企业主动的,有目的地通过媒体向目标公众传递信息,并对反馈信息进行收集与整理的过程。而公众则是主动接受企业的信息并作出积极的反应,两者之间形成一个互动交流的关系。品牌公关双向性建立在企业公关活动迎合了公众的需要和利益的基础上。

二.快速应对性

       品牌公关往往是突发的,并没有任何计划于先兆,如市场上变化的信息,公众的反馈信息,媒体的评论都可能引发企业的公关活动,促使企业实施公关策略,而在企业面对危机,如产品质量危机,企业信誉危机,品牌危机,舆论危机等,更需要企业立刻作出准确的判断和决策。快速应对能力也是衡量一个企业公关水平的重要指标。

三.公众利益性

       品牌公关的出发点是保护公众的利益,尊重公众的利益。企业公关活动是站在广大公众的立场,要从公众的心理需求,公众的利益,公众间的关系和公众素质等考虑问题进行决策,品牌公关的目标是反映公众的心愿,体现公众的需求,表达公众的利益。


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